FAQ

Nein, es gibt jedoch einen Einrichtungspreis von £50 für Pakete bis zu 20 kg.

Für kleinere, wertvolle Gegenstände wie einen Umschlag mit Dokumenten kann der Preis verhandelt werden, in der Regel £25.

£50/2,50£ pro kg von Glasgow, Stirling, Edinburgh, Perth, Dundee.

£60/3£ pro kg von Aberdeen und den Highlands.

„Sie zahlen bei der Abholung, bar oder per Banküberweisung.

Beim Versand von Paketen nach Slowakei/Tschechien oder Europa zahlen Sie in Schottland. Beim Versand von Paketen aus der Tschechischen Republik, der Slowakei oder der EU zahlen Sie bei der Abholung oder, wenn vereinbart, bei der Lieferung.

Der Preis wird in britischen Pfund angegeben, der Service kann jedoch nach gegenseitigem Einverständnis in einer anderen Währung (Euro, tschechische Krone, Zloty …) bezahlt werden.

Sie können alles verschicken, was Sie möchten, außer:

• verderblichen Waren wie Kuchen, Geburtstags- oder Hochzeitskeksen, insbesondere in den Sommermonaten, da der Transporter NICHT klimatisiert ist. Im Falle einer Verzögerung, die aus verschiedenen Gründen auftreten kann, können wir nicht garantieren, dass die Lebensmittel frisch geliefert werden.

Gemäß den Zollbestimmungen, die in der gesamten Europäischen Union gelten, gibt es einen freien Waren- und Personenverkehr, und Sie können für den Eigenbedarf 4 Packungen Zigaretten, 60 Liter Wein und 120 Liter Bier transportieren, ABER keines dieser Dinge darf in einem Paket sein!! Diese Gegenstände würden beschlagnahmt und unser Unternehmen würde zur Verantwortung gezogen. Wir müssten Strafen, entgangenen Gewinn und alle Ausgaben decken. Also BITTE senden Sie keine Zigaretten und keinen Alkohol. Unser Transporter wurde vom Zoll überprüft, und es wurde eine hohe Geldstrafe für Zigaretten verhängt, die sich in einem Paket befanden. Sollten in Zukunft Zigaretten oder andere verbotene Gegenstände gefunden werden, werden alle Gebühren vollständig vom Absender oder Empfänger des Pakets getragen. Dies kann bis zu 3000 Euro für eine Gebühr und weitere 3000 Euro für Steuern betragen. Beim Eintritt in das Vereinigte Königreich werden Pakete oft physisch kontrolliert.

Ja!!

Das Vereinigte Königreich ist seit dem 01.01.2022 nicht mehr in der EU, daher ist für jedes Paket eine Zollerklärung erforderlich.

Laut der Website von HMRC (britische Steuer- und Zollbehörde) sollten Sie für Artikel bis zu einem Wert von £270 das Formular CN22 verwenden. Für alle Artikel mit einem höheren Wert ist das Formular CN23 erforderlich.

Das Formular CN22 wird jedoch hauptsächlich für Briefe verwendet, auf denen die Adresse bereits geschrieben ist, weshalb das Formular CN22 keine Angaben zum Absender oder Empfänger enthält.

DESHALB VERWENDEN SIE BITTE FÜR ALLE PAKETE/ARTIKEL DAS FORMULAR CN23!

Beim Transport von Waren mit unserem Unternehmen zahlen Sie nur für den Transport, keine Gebühren für Zoll oder Mehrwertsteuer.

Beim Umzug bitte die Gegenstände in Kartons gleicher Größe verpacken. Dies spart Zeit und Platz während des Transports. Bei einem Umzug oder bei mehr als zehn Kartons müssen Sie eine Packliste ausfüllen, die als Zollerklärung dient. Hier geben Sie die Abholadresse, die Lieferadresse, die Telefonnummer und alle Artikel an, die Sie versenden.

Janko Mrkvička
Slánska 32/40
Prešov
08001
0904496779

Jeder Artikel muss mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und einer Referenznummer beschriftet werden – JM1, JM2, JM3 … JM67 … Beim Umzug fallen für Waren bis zu einem Wert von £1500 keine Zollgebühren an. Geben Sie in der Zollerklärung „Shampoos“ anstelle von „Sprays“ an .

Alle Formulare finden Sie auf unserer Website im Abschnitt „Dokumente“. Die ausgefüllten Dokumente müssen dem Fahrer bei der Abholung übergeben werden, eine Kopie pro Artikel.

Artikel sollten in Kartons (idealerweise Bananenkartons) oder in einer robusten Reisetasche oder einem Koffer verpackt werden. Bei größeren Mengen (über 30 oder 40 kg) sollten die Artikel in mehrere Kartons/Taschen mit maximal 15 bis 20 kg verpackt werden. Wir können aufgrund von Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften keine Kartons über 20 kg handhaben.

Sie zahlen für das Gesamtgewicht, nicht für die Anzahl der Kartons.

Falls Sie keine Kartons haben, können Sie Kartons bei uns kaufen; wir liefern die Kartons kostenlos.

Jedes Paket/Artikel muss mit einem Namen, einer Adresse und zwei! Telefonnummern beschriftet werden. Es ist oft schwierig, den Empfänger des Pakets zu erreichen, daher ist ein zusätzlicher Kontakt sehr nützlich.

Beim Versand einer größeren Anzahl von Artikeln stellen Sie bitte sicher, dass jedes Paket/jede Tasche ein richtiges Etikett mit Namen und Adresse hat, um Verwirrung oder falsche Zustellungen zu vermeiden.

Bei Koffern/Reisetaschen, bei denen Aufkleber nicht verwendet werden können, können Sie entweder das ursprüngliche Etikett verwenden, das bereits ein Teil des Koffers ist, und dort Name und Adresse angeben, oder ein neues Papieretikett erstellen und es am Koffer/der Tasche befestigen. Sie können auch ein Papieretikett mit durchsichtigem Klebeband an der Tasche/dem Koffer befestigen.

Versenden Sie keine Sachen in schwarzen Müllsäcken.

Versenden Sie keine Sachen in Chipskartons. Diese Kartons sind nicht stabil genug. Sie wurden für Chips, nicht für Umzüge gemacht.

Kühlschränke/Waschmaschinen sollten idealerweise in der Originalverpackung verpackt werden. Wenn Sie diese nicht mehr haben, bitte in Karton und dann in Stretchfolie einwickeln.

Matratzen werden in der Originalplastikverpackung transportiert, alternativ in Stretchfolie eingewickelt.

Kinderwagen/Babytassen werden in einem Karton oder in Folie gewickelt transportiert.

Nein, alleine nicht. Diese Beutel sind schwer im Transporter zu lagern, sie rutschen leicht und reißen schnell.

Diese Beutel sollten in einen Karton gelegt, gefüllt, vakuumiert, der Karton verklebt und beschriftet werden.“

Nein. Diese Säcke sind für den Transport nicht geeignet. Ihre Gegenstände könnten beschädigt werden, und die Säcke passen nicht gut im Transporter.

Möbel, insbesondere Gegenstände von IKEA, sind zwar schön, aber sehr zerbrechlich, und wir können keine Garantie geben, dass der Artikel unbeschädigt geliefert wird. Es ist besser, jeden Gegenstand so, wie Sie ihn gekauft haben, abzubauen und in Kartons zu verpacken.

Falls der Gegenstand nicht demontiert werden kann, wickeln Sie ihn gründlich in Karton (besonders die scharfen Ecken) und dann in Folie ein.

Fernseher werden in der Originalverpackung transportiert. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr haben, können wir den Fernseher trotzdem mitnehmen, jedoch ohne Garantie. Es ist am besten, Sperrholzplatten… an die Vorderseite des Fernsehers zu befestigen und dann den gesamten Fernseher in eine Decke oder Luftpolsterfolie einzuwickeln. Sie könnten auch einen Karton von einem Fahrrad verwenden.

Fahrräder – idealerweise in einem Karton. Sie sollten in Ihrem örtlichen Fahrradgeschäft kostenlos einen Karton erhalten können. Wenn es Ihnen nicht gelingt, einen Karton zu bekommen, lösen Sie bitte die Schrauben am Lenker und drehen Sie ihn um 90 Grad, idealerweise auch die Räder ab und kleben Sie sie am Rahmen fest… Lösen Sie die Schrauben an den Pedalen (Schlüssel/Werkzeug Nr. 15) und drehen Sie sie so, dass sie zum Rahmen zeigen. Wenn Sie keine Werkzeuge besitzen, können wir dies für Sie erledigen.

Vergessen Sie nicht, ein Etikett mit der Adresse anzubringen. Am besten befestigen Sie es am Rahmen.

Tiere – Katzen und Frettchen werden in Käfigen transportiert, und jedes Tier benötigt alle erforderlichen Dokumente/Pässe mit allen Impfungen, die benötigte Quarantäne, einen Mikrochip und Entwurmung (gleiches gilt für Hunde, siehe unten). Tiere, die nicht unter Kontrolle stehen, können ohne Einschränkungen transportiert werden.

Die Tiere werden gemäß den Empfehlungen des Kunden gefüttert und mit Wasser versorgt.

Alle Tiere müssen ein Halsband oder alternativ ein Geschirr (insbesondere Katzen), Futter für 4 Tage, eventuell einige Leckerlis und Spielzeug haben.

Hunde sollten ihre eigene Decke oder ein Körbchen haben, damit sie sich so heimisch wie möglich fühlen.

Hunde reisen in der ersten Klasse, vorne neben dem Fahrer. Kuscheln und gute Pflege sind garantiert.

Hunde und Katzen, die in der EU geboren wurden, benötigen einen Pass, einen Mikrochip und eine Entwurmung. Die Entwurmung muss am Tag der Abholung durchgeführt und verabreicht werden, da ein Tier frühestens 24 Stunden nach der Entwurmung, jedoch nicht später als 72 Stunden nach der Entwurmung, ins Vereinigte Königreich einreisen kann.

Hunde und Katzen, die im Vereinigten Königreich geboren wurden, benötigen ein Gesundheitszeugnis, das von Ihrem Tierarzt ausgestellt werden kann. Dies dauert länger, also planen Sie im Voraus.

Die Entwurmung muss auch 24 Stunden vor dem Zugang zur EU durchgeführt werden.

Schlangen und Reptilien werden in Kartons transportiert, die ein Dokument über ihre Herkunft enthalten (dies wird vom Geschäft oder Züchter ausgestellt).

Für Insekten benötigen Sie das Formular CN23.

Wir transportieren keine Tiere gemäß der CITES-Verordnung, nur wenn sie in der EU gezüchtet wurden und einen Herkunftsnachweis haben.

Die Lieferzeit hängt von der Anzahl der Pakete ab, die wir zustellen, und von der Entfernung. Die Lieferung eines Pakets von Schottland/UK nach Benelux dauert 24 Stunden, nach Deutschland 48 Stunden, in die Tschechische Republik 2 bis 3 Tage, nach Mähren 3 bis 4 Tage, nach West- und Zentralslowakei 4 bis 5 Tage und in den Osten der Slowakei 5 Tage oder mehr.

Ja. Es funktioniert genauso wie aus Schottland.

Wir liefern Pakete in andere europäische Länder, aber da wir keine anderen Transport-/Lieferunternehmen nutzen, muss die Lieferadresse auf unserem Weg liegen oder in der Nähe sein. Wir reisen nur durch diese Länder: Nordfrankreich, Belgien, die Niederlande, Deutschland, Österreich, Tschechien, die Slowakei und Südpolen.

Nein. Die Kabine muss für den Fahrer für Pausen/Schlaf verfügbar sein. Die Reise dauert 3 bis 5 Tage. Falls ein Kunde, der umzieht (in beide Richtungen), wünscht, zusammen mit dem Fahrer im Transporter zu reisen, um bei der Lieferung vor Ort zu sein, werden die Hotels gebucht und die Kosten werden vollständig vom Kunden getragen.

Ja. Der Preis folgt unseren Preisregelungen.

Ja, das machen wir regelmäßig. Sie können den Artikel auch direkt an meine Adresse in Schottland liefern lassen, und der Artikel/das Paket wird mit dem nächsten Transport geliefert.

Ja, wir können Gegenstände mit einer maximalen Länge von 3,5 Metern und einer maximalen Höhe von 1,75 Metern transportieren. Bitte überlegen Sie, ob es sich lohnt, solche Gegenstände zu transportieren. Ein Kubikmeter Platz im Transporter kostet £250.

Wenn Sie den gesamten Transporter mieten möchten, zum Beispiel beim Umzug, kann der Preis verhandelt werden. Das Volumen des Transporters beträgt 13 Kubikmeter, was ungefähr einer Ein-Zimmer-Wohnung (zwei Zimmer und eine Küche) mit Möbeln sowie weißen/elektrischen Geräten entspricht.

Wir sind nur Menschen, und ab und zu wird ein Paket an eine falsche Adresse geliefert. Wir tun jedoch unser Bestes, um das Paket zu finden und so schnell wie möglich zuzustellen (entweder am selben Tag zurückfahren und das Paket liefern oder auf dem Rückweg).

Wenn ein Paket während des Transports beschädigt wird – und es sich um unser Verschulden handelt –, bieten wir gerne eine vollständige Rückerstattung an, vorausgesetzt, alle zerbrechlichen Gegenstände waren richtig verpackt, der Karton/die Tasche war ordnungsgemäß beschriftet und der Fahrer wurde über jeglichen zerbrechlichen Inhalt im Paket/Karton/der Tasche informiert.